תקנון ותנאי שימוש: "אנימה שופ" (עדכון דצמבר 2025) - אנימה שופ

גולשים יקרים, אתר "אנימה שופ" מקדם בברכה את משתמשיו. הגלישה והשימוש באתר וביישומיו הינם אך ורק בכפוף לכל תנאי השימוש על-פי תקנון זה, המעודכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ודרישות חברות כרטיסי האשראי.

תחילת השימוש באתר ותכניו מעידה על הסכמתכם ואישורכם המלא לאמור בתנאי שימוש אלה. אנא קראו תקנון זה במלואו, בעיון ובקפידה.

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט "אנימה שופ" (להלן: "האתר") משמש כאתר למתן שירותים, מידע וסחר אלקטרוני לרכישת מוצרים בתחום יצירה ועוד.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי גולשים (להלן: "הגולשים") באתר וביישומים המצויים בו ועל כל רכישה שתתבצע על ידי גולשים באמצעות האתר בפלטפורמות הדיגיטליות השונות, לרבות במכשירים סלולאריים ובמחשבי לוח (טאבלטים).

1.3. האתר וחברת אנימה שופ (להלן: "החברה") שומרים לעצמם את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתם הבלעדי. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח שיהיה מצוי באתר מעת לעת.

1.4. על מנת לגלוש באתר ולצפות במידע, יש להירשם כראוי. רישום כאמור יאפשר לגולשים לצפות במידע לעיון בתחומים שונים (להלן: "התוכן") וכן ביישומים ושירותים שונים המוצעים באתר (להלן: "השירותים").

1.5. האתר מאפשר לגולשים, בכפוף לאיסורים ומגבלות חוקיות הדין ולפי תקנון זה, לפרסם תגובות, תכני גולשים השייכים להם (להלן: "תכני גולשים").

2. חברות והרשמה לאתר

2.1. גישה חופשית לכל התוכן המופיע באתר תתאפשר רק לגולשים אשר יירשמו כמנויים.

2.2. האתר רשאי לשנות את כמות התוכן ואת סוגי התוכן של השירותים הזמינים לקטגוריות שונות של גולשים ומנויים, ועשוי להגדיל או להקטין את התוכן והשירותים.

2.3. גולשים אשר יירשמו כמנויים (להלן: "המנויים") יוכלו לקבל שירותים נוספים בהתאם לסוג המנוי שירכשו.

2.4. החברה רשאית לעדכן את דמי המנוי או את מבנה המנוי מעת לעת, ותיידע את המנויים על כך.

2.5. הגולשים נדרשים להקפיד על סודיות הסיסמה ושימוש זהיר ואחראי בחשבונם בכדי למנוע שימוש וניצול לרעה. הסיסמה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.

2.6. המנוי יחודש באופן אוטומטי, אלא אם כן בוטל על ידי החברה, או על ידי הודעה ברורה מצד המנוי באמצעות הדואר האלקטרוני. הודעה על חידוש אוטומטי תישלח 30 ימים לפני תום תקופת המנוי.

2.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסיים את המנוי או את כניסת הגישה המוגבלת לכל גולש אשר לפי שיקול דעתה, הפר את תנאי השימוש באתר, גם ללא הודעה מראש. הגולש לא יהא זכאי להחזר כספי כלשהו בנסיבות אלו.

3. רכישה בחנות האתר

3.1. כשירות לבצע רכישה:

* המזמין חייב להיות תושב ישראל בעל תעודת זהות ישראלית ומעל גיל 18, ובעל כרטיס אשראי בתוקף או חשבון תשלום מקוון (כגון PayPal) מאושר.

* במידה והגולשים הינם קטינים (מתחת לגיל 18) או אינם זכאים לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושם באתר כאילו קיבלו את אישור האפוטרופוס.

* הגשת פרטים אישיים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

3.2. תהליך הרכישה:

* טרם ביצוע רכישה באתר, יש לבצע תחילה הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם גולש וסיסמא ובנוסף יש להקליד פרטים בסיסיים מדויקים (שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, אמצעי תשלום ועוד).

* חיוב הגולש בגין הרכישה יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PayPal לאחר ביצוע הרכישה ולאחר שתתבצע בדיקת תקינות. עם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי או PayPal, תינתן הודעה מתאימה.

3.3. רכישה מצדדים שלישיים:

* כל רכישה שתעשה בעקבות מודעה או מידע המתפרסמים באתר או באמצעות קישור (Link) לאתר צד ג', אינה כוללת את החברה כצד בעסקה, ותסוכם ישירות בין הגולש לבין המפרסם/צד ג'.

* החברה לא תישא באחריות לשירותים ולמוצרים שיוצעו במודעות המתפרסמות באתר או באתרים אליהם יופנה הגולש באמצעות קישורים מהאתר.

4. 💰 מדיניות ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

סעיף זה מפרט את זכויות הגולשים לביטול עסקאות רכישה שנעשו ישירות מול החברה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

4.1. זכות הביטול:

* לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (הכולל את פרטי החברה והמוצר), לפי המאוחר מביניהם.

4.2. אופן הביטול:

* הודעה על ביטול העסקה תימסר לחברה באמצעות דואר אלקטרוני או בכל דרך אחרת בהתאם להוראות החוק (טלפון, דואר רשום, פקס, או באמצעות קישור ייעודי באתר, אם קיים). בהודעת הביטול יש לציין את שם המזמין ומספר ההזמנה.

4.3. תנאי הביטול – מוצרים שנשלחו:

* במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח לגולש, על הגולש להחזיר את המוצר למחסני החברה על חשבונו (בתוך 14 ימים מיום מסירת הודעת הביטול), כשהוא שלם, באריזתו המקורית, ללא פגם, ללא כל שימוש ו/או נזק, וכנגד הצגת חשבונית רכישה.

* במקרה של מוצרים שהוגדרו כ"טובין פסידים" (כגון מזון או מוצרים מתכלים) ו/או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן – זכות הביטול אינה חלה.

4.4. דמי ביטול:

* במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה, או הפרה אחרת של החוזה על ידי החברה, תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם (בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן).

* דמי הביטול יקוזזו מכל סכום שהלקוח שילם.

* במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה, או הפרה אחרת של החוזה על ידי החברה, הביטול יעשה ללא גביית דמי ביטול.

4.5. החזר כספי:

* החברה תחזיר למזמין את התמורה ששילם בגין המוצר (בניכוי דמי ביטול, אם רלוונטי), בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, ובאופן שבוצע התשלום (זיכוי כרטיס אשראי, העברה בנקאית, וכד').

4.6. ביטול מנויים/שירותים:

* ביטול עסקת שירותים כפופה גם היא לחוק הגנת הצרכן, ומאפשרת ביטול תוך 14 ימים, וזאת כל עוד טרם הוחל במתן השירות. היה והוחל במתן השירות, יקוזז הסכום היחסי בגין החלק שניתן.

4.7. ביטול רכישה מצד ג':

* ביטול רכישה שנעשתה ממפרסם/צד ג' כפופה לתקנון של המפרסם/צד ג' בלבד.

5. אספקת והובלת המוצר

5.1. מועד אספקה: מועד ספירת ימי המשלוח הוא מיום קבלת אישור ההזמנה, לאחר אישור התשלום. האספקה תתבצע תוך המועד הקבוע בדף המוצר.

5.2. ימי עסקים: זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק ימי עסקים (ימי חול שאינם ימי שבתון בישראל, ערבי שבת וחג, שבתות וחגים).

5.3. עיכובים: החברה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' ו/או מושפע מכוח עליון (כולל שביתות או השבתות). עיכוב כאמור לא יהווה הפרת התחייבות.

5.4. אזור חלוקה: שירות השליחות ואזורי הכיסוי הינם בתחומי מדינת ישראל ובאזורים המוגדרים מעת לעת על ידי החברה בלבד.

5.5. אי-אספקה: במקרה בו לא ימצא פתרון הולם לאספקת המוצר לרוכש, רשאית החברה לבטל את העסקה, והלקוח יהיה זכאי לכספו חזרה באמצעות אמצעי התשלום המקורי, ללא פיצוי כלשהו.

6. קניין רוחני ושימוש בתוכן האתר

6.1. בעלות: מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני מסחר וזכויות יוצרים – בין אם רשומים ובין אם לאו, סודות מסחריים, מאפיינים גרפיים, סגנון עיצובי, פיתוחים, טקסטים, תמונות, צילומים, וידאו (להלן: "הקניין הרוחני") – הינן של החברה בלבד ו/או ספקי התוכן שלה.

6.2. איסור שימוש: הגולשים מתחייבים שלא להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, להציג, להנפיק רישיון, להציג בפומבי, לתרגם או למסור לצד שלישי כל או חלק מהקניין הרוחני בלא קבלת הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה.

6.3. שימוש אישי: השימוש בתוכן האתר הינו שימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט על שימוש מסחרי ו/או עסקי בתוכן.

6.4. תכני גולשים: בהעלאת תוכן גולשים לאתר, הגולשים מצהירים כי הם בעלי זכויות הקניין הרוחני בו, וכי הם מקנים לחברה רישיון שימוש בלתי חוזר ובלתי מוגבל זמן, ללא כל תמורה, להציג, להעתיק, לשווק, להפיץ ולעשות בתוכן כל שימוש אחר.

7. כללי שימוש ותכני גולשים

7.1. איסורים: הגולשים מתחייבים שלא להעלות ו/או לפרסם באתר כל חומר הפוגע בזכויות קנייניות, חומר פורנוגרפי או בעל אופי מיני בוטה, חומר בלתי חוקי, חומר המהווה לשון הרע, פגיעה בפרטיות, או חומר העלול להטעות צרכן.

7.2. אחריות גולשים: הגולשים נושאים במלוא האחריות, אזרחית ופלילית, לתוכן גולשים המועלה על ידם. הגולשים מתחייבים בזאת לפצות ו/או לשפות את החברה ו/או מי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק ו/או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת הוראות תקנון זה ו/או עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה של צד ג'.

7.3. איסור הפרעה: הגולשים מתחייבים שלא לגרום ו/או לתרום להפרעה לפעילות האתר, לרבות בדרך של שימוש ב"וירוסים", "תולעים" ויישומים מזיקים אחרים, איסוף נתונים על גולשים אחרים (Scraping), או משלוח "דואר זבל".

8. מדיניות פרטיות הגולשים ואבטחת מידע

8.1. מסירת פרטים: הגולשים אינם חייבים למסור פרטים כלשהם לחברה, למעט אלו הנחוצים לצורך רישום לאתר ותשלום בגין רכישת שירותים ו/או מוצרים.

8.2. שימוש בפרטים: החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים שיימסרו על ידי הגולשים לצורך רישומם לאתר, לצורך מעקב פנימי ותקשורת עמם, וכן לצורך צירוף הגולשים לרשימת התפוצה לקבלת הודעות שיווקיות.

8.3. הסרה מרשימת תפוצה: הגולשים יכולים להסיר בכל עת את פרטיהם מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך באתר ו/או בהודעות שיישלחו אליהם.

8.4. אבטחת מידע: האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר, וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. אמצעי האבטחה באתר עומדים בסטנדרטים המחמירים בישראל, ובהתאם לדרישות חברות כרטיסי האשראי (PCI DSS).

8.5. התחייבות החברה: החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין, ולא תעביר אותו לצד שלישי ללא אישור מפורש, למעט במקרים חריגים הקבועים בחוק.

8.6. Cookies: החברה רשאית להפעיל ולשלוח אל הגולשים קובצי זיהוי (כגון Cookies) כדי לזהות את המחשב ממנו הגולשים יוצרים גישה לאתר.

9. אחריות ושירות

9.1. החברה וכל מי מטעמה, לרבות עובדיה ומנהליה, אינם אחראים לזמינות האתר, לשירותים ותוכן גולשים, לרבות לצורה, לשלמות, לעדכניות, לדיוק הנתונים.

9.2. החברה וכל מי מטעמה, לרבות עובדיה ומנהליה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם לגולשים ו/או לכל צד ג' בגין השימוש באתר, לרבות בשירותים, במידע ובתוכן גולשים ו/או הסתמכות עליו.